日本政府観光局（JNTO）は4月1日、訪日外国人旅行者向けの観光情報案内窓口「JNTO TICコールセンター」を開設する。電話による全国の観光案内を多言語で提供し、訪日旅行者の快適な旅をサポートする。

同コールセンターは、訪日外国人旅行者が日本滞在中に観光地情報や旅程などについて気軽に相談できる窓口として設置されるもの。英語、中国語、韓国語、日本語の4言語で対応し、日本全国の観光案内や旅程の相談・提案などを行う。受付時間は年中無休の9時から17時まで。電話番号は、050-3416-0010。

JNTOではすでに、訪日旅行者の安心・安全を支援する「Japan Visitor Hotline」を24時間365日体制で運営しており、病気や災害などの非常時対応を行っている。同ホットラインは英語、中国語、韓国語、日本語で対応しており、今回のコールセンターの受付時間外には一般的な観光案内にも対応する。

訪日外国人旅行者の増加が続く中、JNTOは多言語での情報提供体制を強化し、旅行中の疑問や不安を解消することで、日本国内での観光体験の満足度向上を図るとしている。