カフェで働く方々にとって、英会話は避けて通れないスキルとなっています。もちろん完璧な文法や発音を目指す必要はありません。大切なのは「伝えようとする気持ち」と「すぐに口にできるフレーズ」を知っていることです。ちょっとした一言で、相手に安心感や信頼感を与え、お店の雰囲気をより楽しんでもらうことにつながります。
カフェでは英語のやり取りが頻繁に発生し、スムーズに対応できると、お客様の安心感はぐっと高まります。今回は、カフェでの接客ですぐに使える英会話フレーズをシーン別にご紹介します。
飲食店/カフェで使える英会話フレーズ集：挨拶・サイズやテイクアウトの確認
・Good morning! Welcome to [Cafe Name]. For here or to go?
おはようございます！ [カフェ名]へようこそ。店内でお召し上がりですか、それともテイクアウトですか？
・Are you ordering for just yourself, or for your group as well?
ご注文はご本人様のみですか、それともご一緒の方もですか？
・Would you like me to suggest a drink based on your taste?
お好みに合わせておすすめのドリンクをご案内しましょうか？
・If you need to adjust your order after tasting, just let me know.
味見をしてから調整したい場合は、遠慮なくお知らせください。
・Would you like that in a small, medium, or large size?
サイズはS、M、Lのどれになさいますか？
・Would you like your coffee strong, regular, or mild?
コーヒーは濃いめ、通常、薄めのどれになさいますか？
・Would you like to order any food or just drinks today?
本日はお食事もご注文されますか、それともお飲み物だけでしょうか？
・Just to confirm, you’d like a medium cappuccino to go, right?
念のため確認です。Mサイズのカプチーノをテイクアウトでよろしいですか？
・If you’re taking out, we can provide a lid and a sleeve for your cup.
テイクアウトの場合は、カップの蓋とスリーブをお付けします。
・Thank you for visiting our cafe! We hope you enjoy your drink.
ご来店ありがとうございました！ お飲み物をお楽しみください。
外国人ゲストにとって、カフェスタッフとのちょっとした会話は、お店の印象を大きく左右します。英会話は「完璧さ」よりも「シンプルで安心できる一言」で「歓迎する気持ち」を伝えることが、最高のおもてなしにつながります。その解決策は、「よくある質問に対応できる決まり文句を持っておくこと」 です。例えば、サイズ確認なら “Tall or Grande?”、テイクアウトなら “For here or to go?” と、シンプルで短いフレーズを繰り返し使うことで、自然と口から出るようになります。ここで紹介したフレーズを声に出して練習し、日々の接客に少しずつ取り入れてみてください。
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寄稿者 AI英会話アプリ スピーク(Speak)
