大分県由布市・湯平温泉の旅館山城屋はこのほど、世界最大級の旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」の「2026 トラベラーズチョイスアワード ベスト・オブ・ザ・ベスト・ホテルズ」において、日本の旅館部門（B&B＆イン部門）で全国第1位を受賞した。さらに世界第5位、アジア第2位にも選ばれ、地方の小規模旅館として快挙を達成した。

今回のランキングは、2025年1月から12月までに世界中の旅行者から寄せられた口コミや評価をもとに集計されたもの。旅館山城屋は、2024年発表時の国内第2位から順位を上げ、初の全国1位に輝いた。

世界中の旅行者が評価した「小さな宿のおもてなし」

トリップアドバイザーの「トラベラーズチョイスアワード ベスト・オブ・ザ・ベスト」は、世界中の宿泊施設の中でも上位1％未満にのみ贈られる最高位の表彰として知られている。

旅館山城屋を運営する二宮謙児代表は、「これまで国内外を問わず訪れていただいたお客様への『安心感を第一』とした地道なおもてなしが、多くのお客様の満足につながった結果ではないか」とコメントした。

近年、訪日外国人旅行者の増加に伴い、大手ホテルチェーンや高級旅館への注目が集まる一方で、地方の小規模宿泊施設が世界的な評価を獲得するケースは決して多くない。その中で、客室数や規模ではなく、宿泊体験そのものへの評価によって全国トップに選ばれた意義は大きい。

湯平温泉から世界へ　口コミが生んだ評価

旅館山城屋が立地する湯平温泉は、由布院温泉の南側に位置する歴史ある温泉地。石畳の坂道や昔ながらの温泉街の風情が残る一方で、全国的な知名度では由布院中心部に比べると決して高くはない。

そうした中、山城屋は国内客だけでなく海外旅行者からも高い支持を獲得。トリップアドバイザーをはじめとする口コミサイトで継続的に高評価を集めてきた。

今回の受賞は、地方の小規模旅館であっても、宿泊客との丁寧なコミュニケーションや地域ならではの体験価値を磨き続けることで、世界市場で評価される可能性を示した事例ともいえる。

地方観光への励みに

二宮代表は、「当館のような地方の小規模旅館でも、取り組み次第で高い評価を得られることは、他の観光関係者にとっても大きな励みになるのではないか」と話す。

観光庁が地方誘客や高付加価値旅行の推進を進める中、今回の受賞は、地方に根差した小規模宿泊施設の可能性を示す象徴的な出来事となりそうだ。

トリップアドバイザーは現在、世界49カ国・28言語でサービスを展開し、掲載口コミ数は10億件を超える。世界中の旅行者によるリアルな評価が、地方の温泉旅館を日本一、そして世界トップクラスへ押し上げた。

2026 トラベラーズチョイスアワード ベスト・オブ・ザ・ベスト・ホテルズ

B&B＆イン部門（日本）
https://www.tripadvisor.jp/TravelersChoice-Hotels-cInnsBB-g294232