JR東海、JR西日本、JR九州は10月23日、東海道・山陽・九州新幹線の「エクスプレス予約」と「スマートEX」で、「EX 精神障がい者割引」を発売することを発表した。発売・利用開始は2027年3月23日を予定。これまで駅の窓口などで割引きっぷを購入していた利用者も、ネット予約とチケットレス乗車ができるように。
乗車券と特急券が一体となった商品で、現在窓口で発売している精神障害者割引のきっぷと同等の割引を適用する。
単独利用は100キロ超、第1種と介護者は全区間
対象は、精神障害者保健福祉手帳の「旅客鉄道株式会社等旅客運賃減額」欄に「第1種」または「第2種」と記載されている人と、第1種の人に同行する介護者。
第1種・第2種の本人が単独で利用する場合は、東海道・山陽・九州新幹線の営業キロ100キロを超える区間で設定する。第1種の本人と介護者が一緒に利用する場合は、全区間が対象となる。対象設備はSupreme Class、グリーン車、普通車指定席、普通車自由席。発売開始は3月23日午前5時30分、利用期間は同日から通年を予定している。
手帳情報をEXアプリに事前登録
購入には「エクスプレス予約」または「スマートEX」への入会・登録に加え、事前の手帳情報登録が必要となる。利用者自身がマイナポータルから取得した精神障害者保健福祉手帳情報を、「EXアプリ」でEX会員情報に登録する。手帳情報の登録は2027年3月16日から可能となる予定。
乗車には、事前に登録した交通系ICカードなどを使用する。きっぷを受け取って乗車することはできない。「エクスプレス予約」の法人会員、「スマートEX」の海外向けサービス会員、「LINEからEX」会員は発売対象外。発売開始日や利用期間は変更になる場合があり、変更時はウェブサイトで案内する。
